Política de privacidad

1. Información que recopilamos

Datos de registro (nombre, correo, teléfono, documento en el caso de comercios), direcciones guardadas, ubicación del dispositivo cuando la autorizas, historial de reservas, calificaciones y datos necesarios para procesar pagos.

2. Para qué la usamos

Mostrarte comercios cercanos, gestionar tus reservas, permitir el seguimiento de servicios a domicilio, enviar notificaciones de tus citas, prevenir fraudes y mejorar la plataforma.

La ubicación en vivo de un profesional solo se comparte con el cliente de la reserva mientras el servicio está «En camino».

3. Con quién la compartimos

Con el comercio o profesional con quien agendas (nombre, teléfono y dirección del domicilio cuando aplica), con proveedores tecnológicos que nos prestan servicios (mapas, alojamiento, pasarela de pagos) y con autoridades cuando la ley lo exija. No vendemos tus datos.

4. Seguridad y conservación

Las contraseñas se guardan cifradas, las sesiones están firmadas y el acceso a la información está restringido por roles. Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa y durante los plazos legales aplicables.

Cada comercio y cada cliente tiene su propia base de datos para su información privada: la contabilidad del negocio, y las direcciones y favoritos del cliente. Lo que se comparte para que una reserva funcione (servicios, horarios, reservas y reseñas) se guarda en la base principal de la plataforma.

5. Tus derechos

Puedes conocer, actualizar, rectificar y solicitar la eliminación de tus datos escribiendo a support@overall-technologies.com. Consulta también la autorización de tratamiento de datos personales.